Expédition & retours
Politique d'expédition
Délais de livraison estimés:
Irlande: 3 à 4 jours ouvrables
Royaume-Uni et UE: 5 à 6 jours ouvrables
USA & Canada: 7 à 10 jours ouvrables
(Veuillez noter que les commandes de la planche à repasser murale de luxe et d'autres produits finis de peinture prendront environ 5 jours ouvrables supplémentaires)
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Le paiement est effectué à réception de la commande sur le site.
Droits de douane et d'accise:
Eureka Manufacturing Limited n'est pas responsable des droits de douane et d'accise perçus sur l'un de ses produits. Les droits de douane et d'accise ne sont pas inclus dans le prix de vente. Le pays d'origine est l'Irlande.
Informations importantes sur la livraison:
Veuillez vous assurer de fournir une adresse et un code postal / code postal exacts dans la mesure du possible, auxquels nous pouvons livrer. Nous ne pouvons pas expédier dans des boîtes postales ou dans des zones de livraison excluses par messagerie. Nos coursiers préfèrent effectuer la livraison avec la personne qui a initialement passé la commande, dans le cas où vous souhaitez que quelqu'un d'autre reçoive la livraison en votre nom, veuillez nous contacter à notre service clientèle à orders@eurekamfg.com pour faire une alternative arrangements.
Politique de retour et d'échange
À la livraison de votre article, si la marchandise est refusée pour une raison autre que les dommages d'expédition, veuillez renvoyer l'article avec tous les emballages et la documentation du produit inclus dans l'état exact dans lequel vous les avez reçus. Nous vous rembourserons ensuite les frais de votre commande lors de la réception et de l'inspection des marchandises retournées, moins les frais de réapprovisionnement de 15%.
N'oubliez pas que les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables et que tous les retours sont soumis à des frais de restockage de 15%. Les produits retournés doivent être dans un état neuf avec tous les emballages et la documentation sur les produits joints dans l'état exact dans lequel vous les avez reçus. Aucune planche à repasser murale ou bureau mural installé ou ayant tenté d'être installé ne peut être retourné. Eureka Manufacturing Limited se réserve le droit de refuser tout retour.
Notre adresse de retour dans l'UE:
Eureka Manufacturing Limited,
Unit No.1 Shanagolden Enterprise Park,
Shanagolden,
Co. Limerick,
Ireland.
Téléphone: 00353 69 60749 (Parlant anglais uniquement)
Email: orders@eurekamfg.com
Our USA Returns address:
Eureka Manufacturing Limited,
C/o E Management,
2105 W Lawrence,
IL 60625,
USA.
Téléphone: 00353 69 60749 (Parlant anglais uniquement)
Email: orders@eurekamfg.com
Dans le cas d'envois endommagés:
Tous nos envois sont assurés à 100%. Il est très important d'inspecter soigneusement votre produit avant d'accepter et de signer pour votre carton. Un emballage en bon état ne garantit pas l'absence de dommages «cachés». La seule façon d'être certain est de déballer et d'examiner soigneusement le contenu avant de signer. Légalement, en apposant votre signature, vous signez un document attestant que vous avez inspecté l'article et qu'il est en bon état. Après avoir signé et accepté votre marchandise, vous êtes responsable de toutes les réclamations en dommages et intérêts. Dans ce cas, toute réclamation ultérieure pour dommage non remarqué ("caché") doit être déposée par vous auprès de la société de livraison car nous n'aurons aucun recours lorsque l'article sera signé.
Il est souvent courant que la société de livraison laisse les colis à votre porte si personne n'est disponible pour la signature. Encore une fois, veuillez inspecter l'emballage en déballant complètement et en examinant le contenu. Si vous constatez des dommages au produit lors de votre inspection, veuillez nous contacter dans notre service client dans les 24 heures. Le produit doit ensuite être retourné dans les 14 jours suivant la date de livraison. Cependant, nous vous conseillons de vous assurer que vous ou une personne désignée par vous êtes disponible au moment de la livraison pour recevoir et inspecter le colis du courrier car Eureka Manufacturing Limited n'acceptera aucune responsabilité pour les dommages qui pourraient survenir si le colis est laissé sans surveillance à votre porte.